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Ｑ21 |
受付係の注意すべき事は？ |
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受付は取引先関係、親族、友人関係などに分けて設置します。後の整理に都合がよいばかりでなく、会葬者を待たせない為でもあります。席を外すわけには行かない部署ですから、一ヶ所2〜3名、合計10名程度でチームを組むことが必要です。受付は、社葬開始の遅くとも30分前には準備を整えておかなければなりません。受けた香典は、フルネームで書かれているかどうか、記載された金額と中身を確認して、順次記帳して整理します。香典は辞退するケースが多いので、その旨を死亡通知状や死亡広告に必ず明記します。それでも香典を持参された場合には、受付の担当者は辞退の旨を丁寧に伝え、絶対に受け取ってはいけません。このことは担当者間で事前に申し合わせ、徹底させる必要があります。 |
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Ｑ22 |
連絡係の注意すべき事は？ |
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葬儀本部と諸係との連絡に当たる係です。
式場内での連絡は、当然ながら口頭に頼る事になりますので、少なくとも3〜4名は必要です。この係は、機敏に行動できる若手社員から選びます。連絡係りに配置された人は、必ずメモ用紙を携帯させてください。本部からの指示は、口頭での伝達と共にメモを渡すように申し合わせておくと間違いありません。連絡係は、葬儀の終了時刻が近づくと、ほとんど仕事がなくなりますから、随時各係に合流し、応援する体制を整えておくとよいでしょう。 |
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Ｑ23 |
供花を手際よく配置する方法はありますか？ |
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社葬の前日、当日供花が一斉に持ち込まれます。配置後の並び替えは大変なので、供花が持ち込まれ次第、まず順位を無視して配置していきます。並び終えたら全ての名札プレートをはずし、順位の指示書に従ってプレートを差し込む方法がよいでしょう。この方法は急な変更に対処でき、雨などのとき、プレートの文字が流れたりする事も防げます。供花係はプレートの誤字、脱字を確認し、間違いがあれば、即プレートの書き直しの指示を花屋さんにします。代表取締役と代表取締役社長など、肩書きに間違いが多いようです。最後に供花目録と照らし合わせて、抜けがないか確認しておきます。 |
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Ｑ24 |
ライバル会社からの供花の対応の仕方はありますか？ |
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近年の社葬ではライバル会社からの供花の位置づけは、敬意を表してかなり上位に配置するケースが多いようです。主催者側の考え方がこのあたりで大きく表現されてきます。対処に困った場合は、関連業界の組合ブロックの中に配置する方法がよくとられています。 |
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Ｑ25 |
供花の費用を先方へ請求する方法は？
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a.主催者側が直接請求する方法
供花の写真（先方の名札がついているもの）を一本ずつ撮っておき写真と自社発行請求書を先方へ送る。
b.葬儀社から請求する方法
この場合は注文先へ直接請求する。主催者側は仲介の労をするだけで供花の費用にはノータッチとなります。
二通りの方法がありますがbの方法が煩わしくなく多く用いられているようです。いずれにしても花屋さんは一業者に絞っておいたほうがよいでしょうまた、当日参列の折りお花の請求をしたいと申し出られる方がお見えになりますので、その場合、領収書を発行して、便宜をはかる配慮をすべきでしょう。ですから受付に領収書を用意しておく必要があるわけです。 |
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Ｑ27 |
会場の駐車場スペースはどれくらい必要ですか？ |
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駐車スペースは、参列者予測人数から計算します。バス、電車等の交通の便がよい立地の会場の場合で、参列者数の30％前後の駐車スペースが必要でしょう。交通の便が悪いケースでは、60％のスペースが必要であると考えられます。必要駐車場スペースが確保できない場合は、葬儀案内状等で駐車場が少ない事を記して、「最寄の交通機関をご利用下さい。」と知らせます。また、最寄の警察に届出をしたり、近隣の方々に挨拶をしておくとよいでしょう。 |
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Ｑ28 |
社葬を効果的に盛り上げる具体的方法を教えてください。 |
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ある社葬で、社員が斎場通路に100名ほどユニホームを着用して整然と配列し、遺骨と位牌が、遺族に抱かれ入場してくる場面は、胸がジーンときて感動を覚えました。社葬としての儀式性を高め、社葬開始の演出効果も上がり、セレモニー全体を引き締め、素晴らしい社葬だったと印象に残っております。また社旗等の掲揚も、社葬演出効果としてはよいでしょう。 |
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Ｑ29 |
来賓予定者で代理人の参列の連絡を頂いたときの対応とは？
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先方の社長を予定していても、都合により本人に参列して頂けないケースもあります。役員クラスの代理人であれば、来賓席を用意するのが普通ですが、秘書の方、一般社員の方が代理で参列される場合は、来賓全体のバランスを考えて、一般扱いするケースが多いようです。しかし、今後の取引の事も考慮して、特別に来賓席を用意する場合もあります。 |
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Ｑ30 |
香典の差出人が「○○一同」等の場合、会葬御礼品はいくつ必要ですか？
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職場一同、友人一同と表書きがされている場合、「大変失礼でございますが、お返しについては、何組ご用意させて頂いたらよろしいのでしょうか」と受付係がお客様にお伺いし、お客様の意向に合わせて対処するとよいでしょう。 |
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