葬儀社さんとは、直接お話をさせていただき、お客様の立場に立って考えていただけるか？自分の会社の利益ばかり気にしているのではないか？など、『顧客第一主義』の徹底をしていただけるかをお約束いただいてから、提携させていただいております。
もしも、事前のお話と違うようなことがありましたら、提携解除とさせていただいております。また、提携基準を満たすことができない場合、提携解除となることも提携葬儀社さんにはご了解いただいております。
提携後に関しては、当センターの提携基準8項目に関して基準を満たしていないことが判明し次第提携解除とさせていただいております。
契約解除となる状態の例としましては
1 接客担当者が途中でかわった場合
2 葬儀施行後の請求書が、見積書よりも15%よりも高く請求があり請求内容に関して｢顧客第一主義｣に添っていないと感じられた場合。
このような場合などにおいては、提携基準を満たしていないということになりますので契約解除させております。
提携基準を、お読みいただければ、1や2の場合に提携解除となるのかお分かりいただけるかと思います。 |
